VOLUME 01 / ENTENDER
Perguntas que Conduzem ao Agendamento
168 perguntas, três alternativas por objetivo e sete conversas comentadas para compreender a lógica do SPIN.
Método + aplicação por especialidadeSCRIPTS PARA O WHATSAPP DE CLÍNICAS MÉDICAS
Mais pacientes
na agenda.
Comece pela próxima
mensagem.
Adquira a coleção e coloque 82 scripts nas mãos da sua equipe para responder objeções, conduzir conversas e convidar para agendar.
Cinco volumes em PDF, com perguntas por especialidade e treinamento prático para começar a melhorar o atendimento da sua clínica.
Com Marcelo Marques5 volumes em PDFAplicação por especialidadeTreinamento da equipe
Método.
Conversa.
Conexão.
Conversa.
Conexão.
UM MÉTODO EM5 VOLUMES
168perguntas para
raciocinar e adaptar
raciocinar e adaptar
82scripts de atendimento,
objeções e acompanhamento
objeções e acompanhamento
7áreas de atendimento
no banco de perguntas
no banco de perguntas
89páginas em
cinco volumes
cinco volumes
QUANDO A CONVERSA PARA
Você não precisa de
mais um “qualquer coisa,
me chama”.
A pessoa pergunta o preço. A equipe responde. O contato esfria. E fica a dúvida: havia algo mais a esclarecer antes de encerrar?
Entre informar um valor e conduzir uma conversa, existe uma habilidade que pode ser treinada.
O objetivo não é decorar frases.É saber o que dizer, por que dizer e como continuar.
VEJA A DIFERENÇA NA PRÁTICA
A mesma pergunta.
Outra condução.
Escolha uma situação e compare as respostas. O roteiro ajuda a explicar, ouvir e convidar para um próximo passo.
A LÓGICA DA RESPOSTA
Demonstração ilustrativa com valores fictícios. Não é um atendimento real nem uma promessa de agendamento.
Clínica exemploAtendimento pelo WhatsApp
EXEMPLO DE CONVERSA
RESPOSTA APENAS INFORMATIVA
COM CLAREZA E CONTINUIDADE
UMA COLEÇÃO. CINCO MOMENTOS DO ATENDIMENTO.
Da primeira mensagem
ao relacionamento.
Um material para estudar, consultar durante o trabalho e usar no treinamento da recepção. Cada volume tem uma função clara.
VOLUME 02 / ATENDER
Do Primeiro Contato ao Agendamento
28 scripts para acolher, apresentar a consulta, responder perguntas e oferecer horários.
Primeiro contato + conversa completaVOLUME 03 / ESCLARECER
Preço, Convênio e Objeções
25 roteiros para esclarecer valor, consulta particular, reembolso e 15 objeções frequentes.
Objeções + decisão com informaçãoVOLUME 04 / ACOMPANHAR
Follow-up e Pós-consulta
29 scripts para confirmar consultas, retomar contatos, remarcar e cuidar do relacionamento.
Agenda + continuidade do atendimentoVOLUME 05 / PRATICAR
Caderno de Treinamento da Recepção
25 atividades, simulações, checklists e um plano de aplicação de 30 dias para desenvolver a equipe.
Exercícios + revisão da aplicaçãoClique nas capas para ver páginas reais da coleção.
PERGUNTAS COM INTENÇÃO
Não é perguntar mais.
É perguntar melhor.
Uma pergunta precisa mudar a próxima ação. No Volume 1, cada objetivo tem três alternativas, uma explicação e um caminho para continuar.
A coleção inclui também ginecologia, psiquiatria e adaptações para psicologia e odontologia.
POR QUE PERGUNTAR
RELATOS DE CLIENTES
Experiência que aparece
nas conversas.
Há compradores que relatam uma conversão 3 vezes maior já no primeiro mês de aplicação. Conheça também os registros de faturamento compartilhados por clientes que adquiriram a coleção.
3×
RELATO DE COMPRADORESConversão triplicada
Conversão triplicada
já no primeiro mês.
Um resultado relatado de aplicação da coleção. Não representa uma média nem uma garantia para todas as clínicas.
RELATO 01 / FEVEREIRO“Faturamento de fev > 100k”
Mensagem recebida sobre o faturamento do mês.
Mensagem de comprador da coleção, com o nome ocultado. O registro mostra faturamento.
RELATO 02 / RESULTADO NO DIA“15k hoje até as 13:00”
O relato continua: “sem eu estar na clínica”.
Registro individual de faturamento compartilhado por comprador da coleção. Nome ocultado.
Os prints registram faturamento, não uma medição da taxa de conversão. O relato de aumento de 3 vezes é individual: os resultados dependem da aplicação e do contexto de cada clínica.
DO PDF PARA A ROTINA
O valor está
na aplicação.
Escolha a situação
Abra o volume correspondente à dúvida ou ao momento do atendimento.
Adapte à sua clínica
Confira profissional, preço, condições e informações reais do serviço.
Converse com atenção
Faça uma pergunta por vez e use a resposta para escolher o próximo passo.
Treine e revise
Use simulações, checklists e o plano de 30 dias com a equipe.
PARA QUEM É
Para quem sabe que
atender bem exige
mais do que boa vontade.
- Gestores e donos de clínicas que querem organizar a comunicação da equipe.
- Secretárias e recepcionistas que procuram repertório e mais clareza nas conversas.
- Equipes de atendimento que precisam de uma base comum para treinar e revisar.
Os scripts são uma base para adaptação. Não substituem avaliação clínica, treinamento assistencial ou decisões do profissional de saúde.
A COLEÇÃO COMPLETA
Cinco volumes.
Uma equipe com
mais repertório.
Leve para a rotina da clínica uma base de perguntas, scripts e atividades para desenvolver o atendimento pelo WhatsApp.
COLEÇÃO DOMUS
Scripts de Alta Conversão para o WhatsApp de Clínicas Médicas
- 5 volumes em PDF
- 168 perguntas com lógica e alternativas
- 82 scripts para adaptar e usar
- 7 conversas comentadas, uma por área
- Exercícios, simulações e checklists
- Plano de aplicação de 30 dias
INVESTIMENTO12x de R$ 20,37ou R$ 197,00 à vistaTotal no parcelamento: R$ 244,44.
Quero a coleção completa Material digital em PDF para estudo e aplicação no atendimento.
ANTES DE DECIDIR
Suas dúvidas.
Respostas claras.
O que está incluído na coleção?
Cinco volumes em PDF: método SPIN e perguntas por especialidade; primeiro contato e agendamento; preço, convênio e objeções; follow-up e pós-consulta; e caderno de treinamento. São 89 páginas no conjunto.
Os scripts são para copiar e colar?
Você pode usar os textos como base, mas deve adaptar os campos, as informações da clínica e o tom da conversa. O material explica quando usar e como continuar, para evitar respostas mecânicas.
Quais especialidades aparecem no banco de perguntas?
Dermatologia, ortopedia, nutrologia, ginecologia e psiquiatria, além de adaptações para clínicas que também oferecem psicologia e odontologia.
Preciso conhecer SPIN Selling?
Não. O primeiro volume explica a lógica das quatro etapas e mostra perguntas, alternativas e conversas comentadas. Você pode começar pelo guia e depois consultar as situações do dia a dia.
Posso usar para treinar a recepção?
O caderno foi estruturado para prática individual ou em equipe, com atividades, simulações, fichas de revisão e um plano de aplicação de 30 dias.
O material garante aumento de conversão?
Não há garantia de taxa de agendamento ou faturamento. Os resultados dependem da aplicação, da oferta, da procura, da disponibilidade da agenda e de outros fatores da clínica. Os prints apresentados registram faturamento. O relato de conversão 3 vezes maior é individual e não representa uma média nem uma garantia.
Os scripts substituem orientação médica?
Não. Eles apoiam o atendimento administrativo e a apresentação do serviço. Questões sobre diagnóstico, indicação, tratamento ou urgência precisam seguir a equipe assistencial e os procedimentos da clínica.